Образец искового заявления о защите прав потребителя (о взыскании предоплаты товара)

Защита прав потребителя — актуальный вопрос для каждого человека, вне зависимости от должности и размеров его дохода. Чем выше стоимость товара или услуги, тем грандиозней обман самого потребителя. В западных странах потребитель защищен намного лучше чем в России, там размер компенсации морального ущерба в судах может достигать миллионы долларов. У нас же, если суд 500 рублей взыщет с продавца и то хорошо.

По застройщикам эта практика неплохо развивается, суд взыскивает моральный вред в пределах 10000-50000 руб. Суд своей практикой немного поправляет ситуацию — постепенно увеличивает размер взыскиваемых сумм в пользу потребителя. Так рекомендую ознакомиться с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Из замеченного мной в этом документе: теперь суд должен взыскивать штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы в пользу потребителя, можно начислять проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ вместе с законной пеней.
Вот и собственно образец иска, пользуйтесь образцом и не забывайте консультироваться с юристами и адвокатами в Липецке.

Советский районный суд г. Липецка
398032, ул. Космонавтов, д. 54
Истец:
Иванова Валентина Петровна,
проживающая по адресу:
г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 11, кв. 40
Ответчик:
ИП Кузьмин Андрей Михайлович
проживающий по адресу:
398024, г. Липецк, пр-т. Победы, д. 63 «А», кв. 33
Цена иска: 21 263,04 руб.
на основании ч. 3 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей» от уплаты госпошлины освобожден

исковое заявление

(о взыскании предоплаты по договору купли-продажи и пени, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя)
09.11.2012 г. мной был заключен с ответчиком договор купли-продажи керамической плитки согласно заказа покупателя №2361 от той же даты. В этот же день я внесла сумму предоплаты 15 000 руб. Продавец меня заверил, что плитка будет поставлена в течение 2-х недель, то есть не позднее 23.11.2012 г.
28.11.2012 г. (после истечения оговоренного срока поставки) мне сообщили о том, что плитка поступила, но когда я приехала забрать плитку 03.12.2012 г., оказалось что плитка не соответствует по цвету образцу на витрине, о чем меня никто не предупреждал ни письменно, ни в устной форме – в заключении договора в письменной форме мне было отказано.
В нарушение ст. 8 закона «О защите прав потребителей» (далее по тексту –закона) по моему требованию не была представлена необходимая информация о товаре – о том, что плитка может не соответствовать образцу, что в свою очередь так же является нарушением ст. 4, в которой указано, что при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Продавец признала несоответствие оттенка, пояснив, что витрина готовилась 3 года назад и при замесе сегодняшних смесей оттенок может меняться. Все эти обстоятельства могут подтвердить свидетели, которые находились рядом со мной.
На основании ст. 12 закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу ст. 468 ГК РФ, при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Так же исходя из ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Статья 23.1 закона предписывает ответчику вернуть предоплату, поскольку в срок установленный договором, по требованию истца и в любой другой разумный срок ответчик обязанность по передаче товара не исполнил и не может исполнить, так как товара соответствующего образцу у него не имеется.
Ответчиком нарушен целый ряд положений законодательства, который в свою очередь дают право истцу требовать возврата предоплаты, оплаты пени и компенсацию морального ущерба.

Расчет пени

По ст. 23.1 закона 15000*0,5%*(с 24.11.2012 г.- день, следующий за днем истечения срока поставки товара по 24.12.2012 г.) 31 день = 2325 руб.
По ст. 23 закона 32 817,94 руб.*1%* (03.12.2012 г.- день подачи первой претензии+10 дней с 13.12.2012 г. по 24.12.2012 г.) 12 дней = 3938,04 руб.
Всего пени 6 263,04 руб. за общий период с 24.11.2012 г. по 24.12.2012 г.
На основании ст. 15 закона, прошу суд определить размер компенсации морального вреда и взыскать 30 000 руб с ответчика. При этом учесть тяжесть моих страданий, физических и моральных, принесенных мне ответчиком в связи с моим состоянием здоровья, возрастом и других факторов.
Я являюсь инвалидом, ветераном труда – немолодым человеком, которому любые конфликтные ситуации ведут к ухудшению физического и морального здоровья.
Так же на основании ст. 13 закона прошу суд взыскать штраф с ответчика 50% от присужденной суммы в мою пользу.
Мною были произведены затраты для защиты моих нарушенных прав, а именно я оплатила 10 000 руб. за юридические услуги. На основании ст.94,98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию судебные издержки в размере 10 000 руб.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 3, 94, 98, 131, 132 ГПК РФ прошу суд
взыскать с ответчика в мою пользу:

  • предоплату в сумме 15 000 руб.;
  • пени в сумме 6 263,04 руб. за период с 24.11.2012 г. по 24.12.2012 г.,
    всего 21 263,04 руб.
  • компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб;
  • штраф 50% от присужденной суммы,
  • и судебные издержки в размере 10 000 руб.

Приложение:
1)копия иска;
2)копии документов в обоснование искового заявления на ____листах.

___________ 2012 г.

Поручить юристу составить иск по закону о защите прав потребителя 8-910-2561-999

1 thought on “Образец искового заявления о защите прав потребителя (о взыскании предоплаты товара)

  1. На практике часто встречаются ситации, когда недобросовестные продавцы, отказывая в добровольном удовлетворении требований потребителя, ссылаются на отсутствие подтверждения вины продавца. При этом указывая на необходимость проведения «дорогостоящей экспертизы за счет потребителя». Не стоит отказываться от своих законных притязаний в этой связи! Следует знать, что бремя несения расходов по проведению экспертизы лежит на продавце. Лишь в случае «отрицательного» заключения эксперта, данные расходы потребитель обязан возместить.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *