Защита от коллекторов и МФО: когда она может понадобиться
Сколько раз могут звонить представители МФО по поводу задолженности? Как избавиться от коллекторов раз и навсегда? Эти вопросы интересуют каждого, чей долг перед микрофинансовой организацией был передан коллекторами, и чей телефон теперь раскалился добела от настойчивых звонков взыскателей.
Расскажем, в каких случаях вам потребуется защита от сотрудников коллекторских агентств, как законно избавиться от коллекторов и что делать, если у вас нет денежных средств на оплату долгов перед МФО.
Когда нужна защита от коллекторов
Если у вас есть длительная просрочка по займу перед микрофинансовой организацией (от трёх месяцев), то ваша задолженность может быть передана коллекторскому агентству. Теперь ваш долг будут взыскивать коллекторы — они могут звонить вам и отправлять сообщения с требованиями вернуть задолженность.
Деятельность сотрудников коллекторских агентств регулируется федеральным законом №230. Согласно закону, полномочия коллекторов в деле взыскания задолженности значительно ограничены.
Сотрудники коллекторских агентств не имеют права:
- угрожать и запугивать;
- звонить чаще двух раз в неделю;
- отправлять сообщения с требованием вернуть долг чаще четырёх раз в неделю;
- портить имущество должника;
- звонить родственникам должника;
- предоставлять ложную информацию о задолженности;
- вводить должника в заблуждение по поводу санкций, которые к нему могут применяться за просрочку;
- угрожать распространением информации, порочащей достоинство должника.
Кроме того, коллекторы всегда обязаны представляться (называть имя, фамилию и отчество), а также сообщать актуальную сумму задолженности.
К сожалению, на практике коллекторы часто ведут себя некорректно. В интернете часто встречаются отзывы должников о том, как пугают коллекторы, требуя вернуть долг по микрозайму. Порой сотрудники коллекторских агентств могут часто звонить, угрожать, психологически давить. Также могут быть случаи, когда коллекторы звонят работодателю должника или его родственникам. Всё это — грубые нарушения закона, и при подобном случае необходимо принимать меры.
Как обеспечить себе защиту от коллекторов самостоятельно
Вариант защиты от коллекторов своими силами неплохой, но полную безопасность и спокойствие он вам не обеспечит. Защититься от коллекторов самостоятельно можно, подав жалобу на взыскателя. Для этого вам потребуется собрать доказательства нарушений, составить заявление и пройти несколько инстанций, пока проблема не будет решена. Но лишь на время.
Куда можно пожаловаться на коллекторов, грубо требующих возврат задолженности по микрозайму? В случае, если сотрудник коллекторского агентства будет некорректно себя вести, то вы можете подать на него жалобу в ФССП. В ней вам надо будет указать:
- свои данные (ФИО, адрес проживания, номер телефона);
- действия коллектора, нарушающие ваши права;
- наименование коллекторского агентства;
- ФИО коллектора;
- дату и подпись.
Скачать образец обращения в ФССП на нарушение прав коллекторским агентством
Кроме того, у вас есть возможность сделать так, чтобы звонки от сотрудников от коллекторских агентств прекратились. Вы можете потребовать от кредитора в письменном виде об отказе взаимодействия с коллекторами. Заявление можно направить как в микрофинансовую организацию, так и в коллекторское агентство. Если вы принесёте заявление лично, то можете попросить у сотрудника, принявшего его, подтверждение о получение.
Следует помнить, что заявление об отказе взаимодействия с коллекторами можно передать в том случае, если просрочка составляет более четырёх месяцев. Кроме того, данный документ не освобождает вас от выплаты задолженности. Напротив, заявление об отказе взаимодействия с коллекторами подразумевает, что вопрос с выплатой задолженности теперь будет решаться только через суд. Зачастую это может быть невыгодно для должника — если кредитор выиграет суд, то на ответчика заведут исполнительное производство, и судебные приставы получат право арестовать счета и имущества для погашения задолженности.
Полностью избавиться от внимания коллекторов и взыскателей самостоятельно не получится. Ведь долг никуда не денется, вы только потратите время на судебные разбирательства и попытки договориться. Существует лишь один законный способ полностью избавиться как от долгов, так и от давления коллекторов.
Чем юристы могут помочь в этой ситуации
Если у вас нет средств для выплаты задолженности кредитору, то можно подать на банкротство через арбитражный суд. Благодаря этому вы сможете списать долги — уже на первом заседании вы будете признаны банкротом, и микрофинансовая организация больше не сможет требовать возвращения задолженности.
Чтобы банкротство прошло «без сучка, без задоринки», советуем обратиться к профессиональным юристам компании Гризли. Они помогут подготовить заявление в арбитражный суд и все необходимые документы, различные жалобы и ходатайства (при необходимости), а также будут представлять ваши интересы на заседаниях.
А самое главное — они возьмут на себя общение с кредитором и с представителями коллекторских агентств. Больше не будет звонков от коллекторов — взаимодействовать с ними будут профессиональные юристы, специализирующиеся на делах по банкротству.
Записывайтесь на бесплатную пробную консультацию с юристами компании Гризли, если коллекторы оказывают на вас давление, а долги растут как снежный ком. Юристы расскажут как решить проблему с взыскателями и навсегда избавиться от долга.
Вопрос-ответ:
Коллекторы могут звонить родственникам или коллегам лишь в том случае, если они получат согласие как от должника, так и от лица, которому будут совершаться звонки. Однако на практике, как правило, такого согласия сотрудникам коллекторских агентств не дают. Если же коллектор будут звонить посторонним лицам без согласия, то будет нарушением ФЗ №230.
Да. Однако он должен это делать не чаще 1 раза в неделю.
Да, но лишь в том случае, если ваш долг составляет от 500 тысяч рублей и больше.